Politique en matière de remboursements et de retours
Politique de Remboursements et de Retours – Equiprotech
Chez Equiprotech, nous sommes engagés à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Notre politique de remboursements et de retours est conçue pour garantir votre satisfaction. Veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous :
1. Droit de Rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez nous informer de votre décision de retourner les produits.
2. Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@equiprotech.fr en précisant votre numéro de commande, le ou les produits concernés, et la raison du retour. Notre service client vous guidera à travers le processus de retour.
3. Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
4. Frais de Retour : Les retours sont gratuits. Equiprotech prend en charge les frais de retour pour toute commande effectuée en France métropolitaine.
5. Remboursements : Une fois les produits retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6. Exceptions : Certains produits tels que les articles personnalisés ou les produits clairement indiqués comme non remboursables ne sont pas éligibles au remboursement.
7. Service Client : Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les remboursements et les retours. Contactez-nous par téléphone au 01 02 03 04 05 ou par e-mail à info@equiprotech.fr.
Chez Equiprotech, nous nous engageons à traiter vos retours de manière efficace et à garantir votre satisfaction. Merci de faire confiance à Equiprotech pour vos besoins en équipements professionnels.
Fait à Montricoux, le 12/01/2022.
Equiprotech SARL, 37 Chemin de Lalande, 82800 Montricoux, info@equiprotech.fr, Téléphone : 01 02 03 04 05